شرایط متقاضیان اخذ پروانه:
1-اشخاص حقیقی:
1-1-داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایران؛
1-2-اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان رسمی کشور مصرح در قانون اساسی؛
1-3-نداشتن پیشینه کیفری موثر، عدم اشتهار به فساد منجر به محرومیت از حقوق اجتماعی و اعتیاد به مواد مخدر؛
1-4- دارا بودن گواهی انجام خدمت وظیفه یا معافیت دائم از انجام آن برای افراد ذکور؛
1-5- عدم اشتغال در دستگاه های اجرایی موضوع ماده(5) قانون مدیریت خدمات کشوری با رعایت ماده 117 آن قانون و ماده 5 قانون محاسبات عمومی کشور و نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران یا هر دستگاه دیگری که از بودجه عمومی کشور استفاده می کند؛
1-6-داشتن تایید صلاحیت فردی از مراجع ذیصلاح؛
1-7- دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات،
2-اشخاص حقوقی:
2-1-شخص حقوقی باید غیر دولتی و محل ثبت آن در کشور جمهوری اسلامی ایران باشد؛
2-2-مرتبط بودن موضوع فعالیت درج شده در اساسنامه با موضوع پروانه؛
2-3-نداشتن بدهی قطعی معوق بانکی، مالیاتی و بیمه ای مطابق قوانین و مقررات مربوط و بر اساس فهرست ارائه شده از سوی مراجع ذیربط؛
2-4-دارا بودن شرایط تعیین شده در خصوص اشخاص حقیقی برای مدیرعامل یا صاحب امضاء معرفی شده، الزامی است،

ثبت درخواست کتبی، در ادارات فناوری اطلاعات و ارتباطات استان محل سکونت تا قبل از راه اندازی سامانه مزبور بند 3-3- مصوبه 3-289 شرایط و ضوابط تجدید پروانه:
3-3-1-تداوم شرایط تعیین شده در فصول اول، دوم و سوم،
3-3-2-دارنده پروانه در صورت تمایل به تجدید پروانه، باید حداقل سه ماه پیش از پایان اعتبار آن، تقاضای خود از طریق سامانه ارائه نماید، در صورت احراز شرایط، تعلیق نبودن فعالیت دفتر، نداشتن تخلف رفع نشده و فعال بودن دفتر، برای تجدید پروانه اقدام می شود،
3-3-3-عدم درخواست تجدید پروانه در مهلت تعیین شده در بند(3-3-2)، به منزله انصراف دارنده پروانه از فعالیت تلقی و از تاریخ پایان اعتبار پروانه ادامه فعالیت دفتر ممنوع خواهد بود؛
3-3-4-در صورت عدم تجدید پروانه یا لغو آن، دارنده پروانه باید نسبت به تسویه حساب با دستگاه های خدمات دهنده اقدام و گواهی آن را به اداره کل ذیربط ارائه نماید.

بند 3-5- مصوبه 3-289 شرایط و ضوابط تعلیق و لغو پروانه:
3-5-1-سازمان در موارد زیر می تواند پروانه را تعلیق یا لغو کند:
3-5-1-1- انحلال شخص حقوقی دارنده پروانه برابر قوانین و مقررات و یا عدم اقدام به موقع مطابق بندهای(3-4-9) و (3-4-10)،
3-5-1-2-هرگاه ثابت شود اسناد و مدارک ارائه شده جهت اخذ پروانه جعلی و خلاف واقع بوده است؛
3-5-1-3-هرگاه دارنده پروانه درخواست خاتمه فعالیت کند و مورد موافقت سازمان قرار گیرد؛
3-5-1-4-هرگونه نقل و انتقال خارج از چارچوب بند3-4؛
3-5-1-5-تعلیق فعالیت دفتر بیش از سه نوبت یا مجموع زمانی بیش از یک سال؛
3-5-1-6-محکومیت قطعی به بزه ناشی مرتبط با فعالیت دفتر بر اساس احکام مراجع ذیصلاح و کسب سوپیشینه؛
3-5-1-7-سلب هر یک از شرایط تعیین شده در بندهای (1-1) و (1-2)؛
3-5-1-8-عدم تامین شرایط تعیین شده در بندهای(1-1)،(1-2) و فصل دوم و بند(3-1) پس از اتمام مهلت تعیین شده در بند(3-6) این مصوبه(ویژه دفاتری که قبل از ابلاغ این مصوبه پروانه دریافت کرده اند)
3-5-1-9-فعال نبودن دفتر به مدت سه ماه بدون اخذ تاییدیه کارگروه؛
3-5-1-10-مخدوش سازی و هرگونه تغییر غیرمجاز در متن پروانه یا سوءاستفاده از پروانه صادره؛
3-5-1-11-هرگونه واگذاری پروانه یا مدیریت دفتر به صورت وکالتی؛
3-5-1-12-شمول موارد مندرج در جدول شماره4-1.

بند3-7 مصوبه 3-289 شرایط و ضوابط تغییر مکان و نشانی محل ارائه خدمت: 3-7-1-ارائه تقاضا از طریق سامانه و در صورت داشتن شرایط پیش بینی شده در بند(3-1) و دریافت تاییدیه برای مکان و نشانی جدید پیشنهادی از کارگروه؛
3-7-2-اخذ و ارائه تاییدیه از اداره اماکن نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران برای مکان و نشانی جدید پیشنهادی به کارگروه؛
3-7-3-هرگونه تغییر مکان و نشانی دفتر از شهری به شهر دیگر، روستایی به روستای دیگر، شهر به روستا و روستا به شهر ممنوع است؛
3-7-4-دفتر می تواند حسب مورد و با اخذ تایید کارگروه نسبت به ایجاد باجه موقت حداکثر به مدت یک ماه در سال، در محلی به جز محل استقرار دفتر اقدام نماید.
شایان ذکر است تا قبل از راه اندازی سامانه درخواست به صورت کتبی و از طریق ادارات کل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان محل تقاضا انجام خواهد شد

مطابق بند3-4 مصوبه 3-289 شرایط و ضوابط انتقال امتیاز پروانه:
انتقال امتیاز پروانه با رعایت الزامات زیر و صرفاً با ارائه تقاضا از طریق سامانه و اخذ تاییدیه امکان پذیر است:
3-4-1- انتقال امتیاز پروانه اشخاص حقیقی به اشخاص حقوقی بلامانع است؛
3-4-2- انتقال امتیاز پروانه اشخاص حقوقی به اشخاص حقوقی دیگر بلامانع است؛
3-4-3- انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان خدمات دولت اشخاص حقیقی به حقیقی ممنوع است؛
3-4-4-انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان خدمات دولت اشخاص حقوقی به حقیقی ممنوع است؛
3-4-5- فعال بودن دفتر در سه سال آخر منتهی به زمان درخواست انتقال امتیاز.
3-4-6-اخراز شرایط موضوع بندهای(1-1)،(1-2) و (1-3) و پذیرش وظایف و تعهدات فصل دوم این دستورالعمل از سوی متقاضی دریافت امتیاز پروانه؛
3-4-7-تسویه حساب شخص واگذار کننده امتیاز پروانه با دستگاه های خدمات دهنده طرف قرارداد؛
3-4-8- فوت شخص حقیقی دارنده پروانه و ارائه درخواست رسمی ثبت شده در دفتر اسناد رسمی از سوی وراث قانونی مبنی بر انتقال امتیاز پروانه به نام شخص معرفی شده در درخواست. در مورد دفاتر پیشخوان خدمات دولت انتقال امتیاز صرفاً به اشخاص حقوقی صورت خواهد پذیرفت. مهلت ارائه درخواست انتقال امتیاز، حداکثر شش ماه از تاریخ فوت شخص حقیقی دارنده پروانه است و در صورت عدم اقدام در مهلت مقرر، پروانه لغو خواهد شد؛
3-4-9-در صورت از کارافتادگی اشخاص حقیقی دارنده پروانه (هجر، زوال عقل و...) با تایید مراجع ذیصلاح، وکیل یا نماینده قانونی می تواند حداکثر ظرف شش ماه نسبت به نقل و انتقال پروانه اقدام نماید. در صورت عدم اقدام در مدت تعیین شده، پروانه لغو خواهد شد.