کاهش مدت زمان فرایند ترابرد تلفن همراه

سه شنبه 19 دي 1396

معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از کاهش مدت زمان ترابرد مشترکین دائمی و اعتباری تلفن همراه خبر داد.

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، مجید حقی گفت: به منظور افزایش رضایتمندی مشترکین و با اصلاح فرایند احراز هویت و تائید مشترک برای ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازی سرویس OTP و جایگزینی آن با پیامک کوتاه و کاهش زمان برخی از فرایندهای داخلی با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، فرایند ترابرد مشترکین تلفن همراه اعتباری از سه روز به یک روز و تلفن همراه دائمی از 5 روز به سه روز کاهش یافته است.
وی با تاکید بر اینکه نظارت بر حوزه تلفن همراه به طور جدی و مستمر انجام می‌شود، افزود: با تغییرات ایجاد شده میزان شکایات ثبت شده مشترکین در سامانه 195 درباره ترابرد شماره تلفن همراه از مهر سال جاری نسبت به ماههای قبل 20 درصد کمتر شده است.
ترابرد تلفن همراه فرایندی است که براساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغییر شماره می‌توانند اپراتور سرویس‌دهنده خود را تغییر دهند.

 

نظرخواهی تخصصی

Powered by Tetis PORTAL