بر اساس پیوست شماره 2 مصوبه شماره 3 جلسه 289 مورخ 1397/12/19 اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی، نظارت و ارزیابی عملکرد بر دفاتر از وظایف سازمان می باشد که خدمات مبتنی بر رتبه های کسب شده به دفاتر قابل تخصیص می باشد و در صورت مشاهده هر گونه تخلف که نیاز به تعلیق یا قطع خدمات مورد نظر باشد از طریق تامین کنندگان اعمال می گردد.