از تاریخ 96/09/14 برند اپل

از تاریخ 96/10/08 برند موتورولا، گوگل، بلک بری

 از تاریخ 96/11/28 برند ال جی

از تاریخ 96/12/19 برند های نوکیا و هوآوی

 از تاریخ 96/12/26 برندهای سونی و تکنو و شیائومی

از تاریخ 97/1/31 برند سامسونگ و سایر برندها

● انجام کلیه فرآیندهای مربوط به طرح رجیستری برای برندهای مشمول از تاریخ‌های فوق‌الذکر الزامی است.

● گوشی غیر قانونی تنها 30 روز مهلت استفاده از شبکه اپراتورهای تلفن همراه را خواهد داشت.

● گوشی که شناسه آن کپی شده باشد به محض تغییر سیم کارت پیامک هشدار دریافت و قطع سرویس خواهد شد و جهت ادامه سرویس گرفتن از شبکه موبایل ملزم به انجام انتقال مالکیت از شماره مجاز قبلی به شماره جدید خواهد بود.

● از تاریخ 96/11/15 انجام فرآیند فعالسازی (با استفاده از کد فعالسازی موجود در جعبه گوشی) برای گوشی های نو مشمول طرح و انجام فرآیند انتقال مالکیت برای گوشی های کار کرده(در زمان فروش) الزامی می باشد.

● لازم به ذکر است در صورت عدم انجام فرآیند فعالسازی برای گوشی های نو مشمول طرح و گوشی های انتقال مالکیت یافته، گوشی در صورت استفاده  پس از 3روز قطع سرویس خواهد شد.

● فرآیندهای هنگام خرید گوشی نو از فروشگاه های داخلی:

1- استعلام اصالت شناسه گوشی تلفن همراه قبل از پرداخت هزینه از طریق شماره گیری #7777* (گزینه استعلام اصالت) و یا از طریق پیامک 7777

2- حصول اطمینان از وجود کارت گارانتی و کد فعالسازی غیر قابل رویت درج شده بر روی  کارت گارانتی به همراه جعبه گوشی

3- پس از حصول اطمینان از قانونی بودن و نو بودن گوشی و خرید، انجام عملیات فعالسازی از طریق شماره گیری #7777* (گزینه فعالسازی) و یا از طریق سایت همتا hamta@ntsw.ir

● فرآیندهای هنگام خرید گوشی دست دوم:

1- استعلام اصالت شناسه گوشی تلفن همراه قبل از پرداخت هزینه از طریق شماره گیری #7777* (گزینه استعلام اصالت) و یا از طریق پیامک 7777

2- الزام انجام عملیات انتقال مالکیت از فروشنده به خریدار از طریق شماره گیری #7777* گزینه انتقال مالکیت و یا از طریق ورود به سایت همتا hamta@ntsw.ir (توسط فروشنده)

3- ارسال پیامک حاوی کد فعالسازی به شماره تلفن خریدار و انجام عملیات فعالسازی توسط خریدار

تبصره: در صورتی که برای گوشی های قدیمی و یا گوشی هایی که قبل از طرح فعال بوده اند اقدام به انتقال مالکیت می نمائید، می بایست در ابتدا شناسه دستگاه از طریق شماره گیری #7777* و یا سایت همتا hamta@ntsw.ir گزینه افزودن دستگاه، در کارتابل فروشنده و یا انتقال دهنده  ثبت شود و سپس عملیات انتقال مالکیت انجام شود.

● فرآیندهای ثبت گوشی مسافری:

1- مراجعه مسافر (با اطلاعات شماره پاسپورت، کد ملی و شماره تلفن مسافر) به سایت گمرک به آدرس http://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister و انتخاب دقیق مدل و برند دستگاه و ثبت دقیق اطلاعات مورد درخواست و شناسه گوشی تلفن همراه و سپس پرداخت حقوق و عوارض گمرکی و دریافت شناسه پرداخت

2- پس از پرداخت موفقیت آمیز و دریافت شناسه پرداخت مراجعه به سایت همتا hamta@ntsw.ir ، انتخاب گزینه ثبت اطلاعات مسافری و اقدام به ورود اطلاعات مطابق با اطلاعات گمرکی و ثبت درخواست

3- دریافت کد فعالسازی از سامانه همتا از طریق پیامک (کد فعالسازی در کارتابل فرد در سامانه همتا بخش ثبت اطلاعات مسافری نیز قابل مشاهده است)

4- انجام عملیات فعالسازی برای شماره ای که در گوشی استفاده خواهد شد از طریق شماره‌گیری #7777* (گزینه فعالسازی) و یا از طریق سایت همتا hamta@ntsw.ir

● فرآیندهای در خصوص گوشی‌های دو سیم کارت که یکی از اسلاتها فعال و دیگری غیر فعال است:

1- حصول اطمینان فرد از قانونی بودن دستگاه از طریق استعلام اصالت شناسه های گوشی تلفن همراه از طریق شماره گیری #7777* (گزینه استعلام اصالت) و یا از طریق پیامک 7777 و یا سایت همتا

2- در صورتی که در پاسخ استعلام یکی از شناسه ها قانونی (ثبت شده) و دیگری غیر قانونی (ثبت نشده باشد)، فرد می بایست از طریق ورود به سایت همتا hamta@ntsw.ir (با شماره تلفن مورد استفاده در اسلات قانونی) و انتخاب گزینه ب (مدیریت دستگاه) و گزینه افزودن دستگاه اقدام به وارد نمودن هر دو شناسه گوشی و ثبت آن نماید و یا از طریق شماره گیری #7777* (گزینه افزودن دستگاه) اقدام به ثبت هر دو شناسه نماید.

● فرآیندهای ثبت گوشی تعمیری :

1- مراجعه به سایت همتا hamta@ntsw.ir با شماره ای که در گوشی استفاده می شده است.

2- انتخاب گزینه مدیریت دستگاه و حصول اطمینان از وجود شناسه قدیمی دستگاه در کارتابل فرد، در صورت عدم وجود شناسه قدیمی دستگاه با انتخاب گزینه افزودن دستگاه می بایست در ابتدا شناسه قدیمی در کارتابل ثبت گردد.

3- انتخاب گزینه ثبت گوشی تعمیری و اظهار IMEI (شناسه) قبلی و IMEI جدید و اقدام به ثبت گوشی تعمیری و جایگزین نمودن شناسه جدید با شناسه قدیمی

● فرآیندهای ثبت گوشی پستی:

1- مراجعه به سایت همتا hamta@ntsw.ir ، انتخاب گزینه ثبت اطلاعات مسافری و ورود اطلاعات و مستندات متقاضی و انتخاب گزینه گوشی پستی و ثبت درخواست

2- پس از دریافت اطلاعات پستی فرد از گمرک توسط سامانه همتا، کد فعال سازی از طریق پیامک به متقاضی ارسال می شود (کد فعالسازی در کارتابل فرد در سامانه همتا بخش ثبت اطلاعات مسافری نیز قابل مشاهده است)

3- انجام عملیات فعالسازی از طریق شماره گیری #7777* (گزینه فعالسازی) و یا از طریق سایت همتا hamta@ntsw.ir

متن پیام:دستگاه زیر جزء دستگاه های ثبت شده نیست و از تاریخ 1397/07/16 سرویس نخواهد گرفت چنانچه دستگاه شما قبل از شروع طرح رجیستری روشن بوده، از طریق شماره گیری  #7777* و انتخاب گزینه افزودن دستگاه، این شناسه را ثبت نمایید.

354365082168443 : IMEI

مرکز تماس: 096366

راهنمایی:  http://l1l.ir/38w3

راهنما:

این پیامکی است که ممکن است پس از اجرای طرح رجیستری برای شما ارسال شده باشد ! در این مطلب قصد داریم تا دلایل ارسال این پیامک برای شما و راهکارهای پیش رو را بررسی نماییم. دقت داشته باشید که در حال حاضر تمامی نشان‌های تجاری تلفن همراه مشمول طرح رجیستری شده‌اند. درصورتیکه این پیامک برای شما ارسال شده است، چندین حالت متصور است:

حالت اول: گوشی شما دوسیمکارت است و تا قبل از مشمول شدن فقط از یکی از سیمکارت‌های آن استفاده کرده‌اید

درصورتیکه دستگاه شما دارای دو اسلات باشد (دو سیمکارته باشد) و تنها یکی از اسلات‌ها، قبل از مشمول شدن فعال بوده، درصورتیکه پس از مشمول شدن در اسلات دوم سیمکارت قرار دهید، این پیامک برای شما ارسال خواهد شد. درچنین مواردی بایستی از طریق فرآیند «افزودن دستگاه»، شناسه IMEI تمامی اسلات‌های دستگاه خود را وارد کارتابل خود در سامانه همتا نمایید.

حالت دوم: گوشی شما قاچاق است !

با اجرای طرح رجیستری گوشی‌های تلفن همراهی که از مبادی قانونی کشور وارد نشده و اطلاعات آن در گمرک کشور ثبت نشده باشد، نمی‌تواند به‌صورت دائم از شبکه‌های اپراتوری کشور خدمات دریافت کند و پس از 30 روز قطع خواهد شد. برای اطلاع از قانونی بودن یا نبودن دستگاه خود می‌توانید با استفاده از سامانه همتا، اصالت آن را استعلام کنید.

پس یکی از دلایلی که می‌تواند باعث ارسال پیامک هشدار قطع شدن برای شما شود، این است که دستگاه شما قاچاق و مشمول طرح بوده و پس از شروع طرح برای اولین بار روشن شده است. این دستگاه به هیچ عنوان نمی‌تواند به‌صورت دائم از شبکه‌های اپراتوری سرویس بگیرد و پس از 30 روز قطع خواهد شد و راهکاری برای رجیستر کردن آن وجود ندارد. درصورتیکه پس از خرید متوجه شدید که دستگاه خریداری شده قاچاق است، با در دست داشتن فاکتور خرید به فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید مراجعه و دستگاه را عودت دهید. فروشنده موظف به پس گرفتن دستگاه و پرداخت وجه شما یا تعویض دستگاه شما با یک دستگاه قانونی می‌باشد. در صورت عدم همکاری فروشنده می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، شکوائیه‌ای را تنظیم کنید تا رسیدگی گردد.

حالت سوم: شناسه گوشی مسافری خود را در گمرک ثبت نکردید !

با توجه به بخشنامه گمرک جمهوری اسلامی ایران در تاریخ 23 آبان 1396، مسافرینی که از خارج از کشور تلفن همراه خریداری کرده‌اند، موظف هستند دستگاه خود را به گمرک اظهار نمایند. در صورت عدم اظهار دستگاه و عدم پرداخت حقوق ورودی در هنگام ورود به کشور، شناسه دستگاه در شبکه ثبت نمی‌گردد و نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری استفاده کند و پس از مدت 30 روز قطع خواهد شد. پس یکی دیگر از دلایل ارسال پیامک هشدار قطع برای شما می‌تواند عدم پرداخت حقوق گمرکی دستگاه در مبادی ورودی کشور باشد. درصورتیکه دستگاه خود را به‌صورت مسافری وارد کرده‌اید ولی حقوق و عوارض گمرکی آن را در هنگام ورود به کشور پرداخت نکرده‌اید، می‌توانید بدون مراجعه حضوری به گمرک و فقط با مراجعه به سامانه اینترنتی ثبت گوشی های مسافری گمرک به آدرس https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister  نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایید.

حالت چهارم: شناسه دستگاه شما پس از تعمیر تغییر کرده باشد

در اغلب موارد تعمیر تلفن همراه منجر به تغییر شناسه IMEI خواهد شد. درصورتیکه شناسه دستگاه شما پس از تعمیر تغییر کند، سامانه همتا شناسه جدید را به عنوان یک شناسه جدید و غیرقانونی شناسایی می کند و برای آن پیامک هشدار ارسال می کند. دستگاه تعمیری با شناسه جدیدفقط به مدت 30 روز می تواند از شبکه سرویس بگیرد و پس از آن قطع خواهد شد. پس یکی دیگر از دلایل ارسال پیامک هشدار به دستگاه شما آن است که شناسه دستگاه شما پس از تعمیر، تغییر کرده است. در این صورت شما می توانید با مراجعه به سامانه همتا نسبت به تغییر شناسه دستگاه خود اقدام نماید. سامانه پس از بررسی و تائید صحت اطلاعات وارد شده، شناسه قبلی را از شبکه حذف کرده و شناسه جدید را جایگزین می‌نماید.

درصورتیکه دستگاه شما مشمول هیچکدام از موارد بالا نمی‌باشد ولی برای شما پیامک هشدار ارسال شده است، در اسرع وقت با مرکز تماس طرح رجیستری به شماره 096366 تماس حاصل فرمایید و مشکل خود را با همکاران ما در مرکز تماس در میان بگذارید تا به آن رسیدگی گردد.

2. لیست خاکستری سالم:

مالک این دستگاه، شماره تلفن 092247XXX17 است اگر دستگاه را خریداری نموده اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید.

357300082928873 :IMEI

راهنما: http://l1l.ir/4293

3. لیست خاکستری به دلیل عدم فعالسازی:

دستگاه با مشخصات زیر قانونی است ولی فعالسازی نشده است با شماره گیری #7777* نسبت به فعالسازی آن اقدام نمایید در غیر این صورت از تاریخ 1397/07/19 سرویس نخواهد گرفت.

برند: NOKIA مدل: 105 Nokia DS

355812096802417 :IMEI

راهنمای فعالسازی: http://l1l.ir/3dqh

4. لیست خاکستری ناسالم(کلون)

مالک این دستگاه شماره تلفن دیگری است به دلیل فعالیت همزمان چنددستگاه با این شناسه و جلوگیری از تضییع حقوق مالک، موقتا و تا تاریخ 1397/07/12 با شماره تلفن ............... 09 سرویس خواهد گرفت در صورت نیاز به استفاده بیش از مهلت فوق، میبایست با استفاده از شماره تلفن مالک و از طریق سامانه همتا (کد دستوری 7777)، انتقال مالکیت دستگاه به این شماره صورت پذیرد.

برند: Samsung مدل:  Samsung GT-I9300I

352607060137557 :IMEI

مرکز تماس:096366

راهنما: http://l1l.ir/5alb

راهنما:

متن فوق پیامکی است که پس از قراردادن سیمکارت خود درون تلفن همراه، از طرف سامانه همتا برای شما ارسال شده است. دلیل ارسال این پیامک برای شما این است که با توجه به اطلاعات سامانه همتا، این تلفن همراه تحت مالکیت شماره سیمکارت شما نمی‌باشد و متعلق به شماره سیمکارت دیگری است و فقط با استفاده از همان سیمکارت می‌تواند از شبکه سرویس بگیرد و درصورت استفاده از سیمکارتی دیگر، پس از 3 روز قطع می‌گردد.

فرآیندهای خرید

استعلام اصالت

با اجرای طرح رجیستری یکی از اقداماتی که لازم است قبل از خرید تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت تلفن همراه است. استعلام اصالت تلفن همراه به‌منظور بررسی قانونی بودن، نو یا دست دوم بودن، مشخصات فنی دستگاه، اطلاعات نشان‌تجاری، مدل، شرکت گارانتی‌کننده و . . . انجام می‌پذیرد. مشتریان می‌توانند قبل از خرید تلفن همراه، با پیامک‌کردن شناسه 15 رقمی IMEI (که بر روی جعبه تلفن همراه درج شده است) به شماره 7777، اصالت تلفن همراه را استعلام نمایند. به طور کلی انجام فرآیند استعلام اصالت از طریق درگاه‌های ارتباطی سامانه همتا امکان پذیر است که این درگاه‌ها عبارتند از : سامانه پیامکی 7777، کد دستوری #7777*، اپلیکیشن همتا و وبسایت اینترنتی همتا به نشانی hamta.ntsw.ir.

نحوه استعلام اصالت از طریق کد دستوری #7777*

● فرمت شناسه تلفن همراه (IMEI) صحیح نباشد

درصورتیکه شناسه تلفن همراه (IMEI) به درستی وارد نشده باشد، پیام «فرمت شناسه دستگاه (IMEI) وارد شده صحیح نیست» از طرف سامانه همتا، در پاسخ استعلام پیامک می‌شود. لازم است به این نکته توجه شود که شناسه تلفن همراه (IMEI) یک شناسه 15 رقمی است و می بایست بدون هرگونه علامات اضافی (خط تیره، ویرگول و . . . ) وارد شود. برای اطلاع از شناسه تلفن همراه می‌توان با همان تلفن همراه شماره #06#* را شماره‌گیری نمود. همچنین این شناسه برروی جعبه تلفن همراه نیز درج شده است.

● تلفن همراه غیرقانونی (قاچاق) باشد

درصورتیکه تلفن همراه از مبادی قانونی وارد کشور نشده باشد (قاچاق باشد)، پیام «شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه های قانونی ثبت شده نیست» از طرف سامانه همتا در پاسخ استعلام پیامک می‌شود. نکته حائز اهمیت آن است که هیچ راهکاری برای ثبت (رجیستر) این دستگاه وجود ندارد و این دستگاه پس از 30 روز از اولین اتصال به شبکه‌های اپراتوری قطع شده و دیگر نمی‌تواند خدماتی از شبکه‌های اپراتوری دریافت نماید.

● تلفن همراه قانونی باشد

درصورتیکه تلفن همراه از مبادی قانونی وارد کشور شده باشد،  پیام  «شناسه دستگاه جزء شناسه های قانونی ثبت شده است» از طرف سامانه همتا در پاسخ استعلام پیامک خواهد شد. به‌علاوه مشخصات نشان تجاری، مدل، شناسه دستگاه و نام واردکننده در این پیامک درج شده است. لازم به ذکر است درصورتیکه در جلوی نام واردکننده عبارت:

◄ به‌صورت مسافری ذکر شده باشد، حاکی از آن است که این تلفن همراه توسط یک مسافر وارد کشور شده و با پرداخت حقوق گمرکی، ثبت شده است و هیچگونه خدمات پس از فروشی به آن تعلق نخواهد گرفت.

◄ صرفاً جهت استفاده در مناطق آزاد  ذکر شده باشد، این گوشی تنها می‌تواند در مناطق آزاد تجاری از شبکه‌های اپراتوری سرویس دریافت کند و در خارج از این مناطق، تنها به مدت محدودی قابل استفاده بوده و پس از اتمام مهلت مقرر قطع خواهد شد.

تلفن‌های همراه دو یا چند سیمکارته، درصورتیکه از مبادی قانونی وارد کشور شده باشند، در پاسخ استعلام یکی از شناسه‌ها، شناسه‌های بعدی نیز نمایش داده می‌شود. لذا درصورتیکه در پاسخ استعلام اصالت تلفن همراه، تمامی شناسه‌های تلفن همراه نمایش داده شود، می‌توان از قانونی بودن تلفن همراه اطمینان حاصل نمود. همچنین چنانچه تلفن همراه دست دوم (کارکرده) باشد، چنانچه مالک تلفن همراه از طریق فرآیند افزودن دستگاه [در ادامه توضیح داده خواهد شد] شناسه‌های تلفن همراه را وارد کارتابل خود کرده باشد، در پاسخ استعلام یکی از شناسه‌ها، شناسه‌های بعدی نیز نمایش داده می‌شود. 

● فعالسازی

فعال‌سازی تلفن همراه، فرایندی است که به موجب آن اتصال میان تلفن همراه و شبکه‌های اپراتوری برقرار می‌شود. فرآیند فعالسازی از طرق مختلفی انجام می شود که عبارتند از: اپلیکیشن همتا، وبسایت اینترنتی همتا به نشانی hamta.ntsw.ir و کد دستوری #7777*. درصورتیکه فرآیند فعالسازی برای تلفن همراه انجام نشود، در ابتدا پیامک هشداری با متن [دستگاه زیر در صورت عدم فعالسازی از تاریخ **** سرویس نخواهد گرفت] برای مالک تلفن همراه ارسال می شود و تلفن همراه پس از مدت زمان مشخصی قطع  شده و دیگر قادر به سرویس‌گرفتن از شبکه‌های اپراتوری نخواهد بود. لازم به ذکر است  درصورتیکه تلفن همراه به دلیل عدم فعالسازی قطع گردد، این امکان وجود دارد که با انجام فرآیند فعالسازی، مجدداً وصل گردد.

● کد فعالسازی

کد فعالسازی یک کد 6 رقمی یکبار مصرف است. برای گوشی‌های قانونی آکبند، شرکت وارد‌کننده موظف به تولید کد فعالسازی به ازای هردستگاه تلفن همراه است و لازم است که این کد را با عبارت «کد فعالسازی» یا Activation Code به‌صورت «اسکرچ‌شده» بر روی کارت گارانتی درج کرده و یا با برچسب برروی جعبه تلفن همراه الصاق نماید. بنابراین لازم است تمامی فروشندگان جهت جلوگیری از مشکلات بعدی حتما از وجود کد فعالسازی اطمینان حاصل  نمایند. همچنین برای گوشی‌های کارکرده و دست دوم نیز کد فعالسازی با درخواست فروشنده (پس از انجام فرآیند انتقال مالکیت) از طرف سامانه همتا برای شخص خریدار پیامک خواهد شد و لازم است شخص خریدار از طریق این کد فرایند انتقال مالکیت دستگاه را کامل نماید همچنین برای گوشی‌های مسافری نیز پس از پرداخت عوارض گمرکی و ثبت درخواست در سامانه همتا، درصورت تائید صحت اطلاعات وارد شده، کد فعالسازی برای شماره همراه شخص (که در سامانه همتا وارد کرده است) پیامک خواهد شد. دقت داشته باشید که کد فعالسازی، یک کد یکبار مصرف است و پس از یکبار فعالسازی، غیرقابل استفاده  می شود.

نحوه فعالسازی از طریق کد دستوری #7777*

برای فعالسازی تلفن‌های همراهی که دارای دو یا چند سیمکارت هستند، درصورتیکه تلفن همراه از مبادی قانونی وارد کشور شده باشد یا تلفن همراه مربوط به دوره رویت باشد و قبلاً از طریق افزودن دستگاه، شناسه‌ها وارد کارتابل مالک تلفن همراه شده باشد، با فعالسازی یکی از شناسه‌ها، سایر شناسه‌ها نیز به‌صورت خودکار فعال خواهند شد. به‌همین دلیل در پیامکی که پس از فرآیند فعالسازی برای شخص ارسال خواهد شد، تمامی شناسه‌ها درج خواهد شد. اگر به هردلیلی سایر شناسه ها فعال نشدند، برای گوشی‌های آکبند باید با شرکت گارانتی کننده مشکل را در میان گذاشت تا اقدام به رفع آن نمایند و برای گوشی‌های دست دوم باید مطمئن شد که مالک قبلی، از طریق فرآیند افزودن دستگاه، شناسه هر دو اسلات را وارد کارتابل خود کرده باشد.

درصورتیکه فردی بخواهد تلفن همراه کارکرده خود را به شخص دیگری بفروشد، لازم است با استفاده از فرآیند انتقال مالکیت، مالکیت تلفن همراه را به شخص خریدار منتقل نماید. فرآیند انتقال مالکیت از طریق درگاه‌های سامانه همتا انجام می‌شود. این درگاه‌ها عبارتند از: اپلیکیشن همتا، وبسایت اینترنتی همتا به نشانی hamta.ntsw.ir و کد دستوری #7777*. در خرید و فروش تلفن همراه لازم است جهت جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان احتمالی، حتماً فرآیند انتقال مالکیت انجام شود. اما درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه، شخص دارندة تلفن همراه میان انجام یا عدم انجام فرآیند انتقال مالکیت مخیر است.

● نحوه انتقال مالکیت از طریق کد دستوری #7777*:

فروشنده باید با استفاده از یک تلفن همراه و با همان سیمکارتی که پیش از این بر روی تلفن همراهی که قصد فروشش را دارد، قرار گرفته است، کد دستوری #7777* را شماره‌گیری کرده و در ادامه عدد مربوط به گزینه «انتقال مالکیت» یعنی عدد 3 را ارسال نماید. در ادامه لازم است شناسه IMEI تلفن همراه را وارد نماید. درصورتیکه شناسه IMEI گوشی را قبلاً از طریق فرآیند افزودن دستگاه [که در ادامه توضیح داده خواهد شد] وارد کارتابل خود کرده باشد، در این مرحله شناسه قابل مشاهده است و می توان آن را انتخاب  نمود. در مرحله بعد لازم است شماره سیمکارت فردی که قصد انتقال مالکیت به او وجود دارد، وارد شود. پس از تائید اطلاعات وارد شده، پیغامی مبنی بر ارسال کد فعالسازی به شماره سیمکارت خریدار، نمایش داده می‌شود. درنهایت شخص خریدار باید با استفاده از کد فعالسازی دریافتی، تلفن همراه را برای شماره سیمکارت خود فعال می نماید.

درصورتیکه تلفن همراه از مبادی قانونی وارد کشور شده باشد [و یا تلفن همراه متعلق به دوره رویت باشد و قبلاً از طریق فرآیند افزودن دستگاه شناسه‌های آن وارد کارتابل شده باشد]، بهصورت خودکار با انتقال مالکیت یکی از شناسه‌ها، مالکیت سایر شناسه‌ها نیز به شخص خریدار منتقل خواهد شد.

انتقال مالکیت از طریق کد دستوری #7777* به‌صورت غیرمستقیم انجام می‌شود. به بیان دیگر درصورتیکه فرآیند انتقال مالکیت از این طریق انجام  گردد، ابتدا کد فعالسازی برای شخص خریدار ارسال خواهد شد و در ادامه لازم است فرد خریدار تلفن همراه را برای شماره سیمکارت خود فعال نماید. اما انتقال مالکیت از طریق اپلیکیشن و وبسایت همتا به‌صورت مستقیم انجام می‌شود. یعنی با انجام فرآیند انتقال مالکیت، شناسه تلفن همراه مستقیماً از کارتابل فرد فروشنده خارج شده و وارد کارتابل شخص خریدار می‌شود. به عبارت دیگر شناسه از مالکیت سیمکارت فروشنده خارج شده و تحت مالکیت سیمکارت شخص خریدار قرار  می گیرد. لذا در انجام فرآیند انتقال مالکیت از طریق اپلیکیشن و وبسایت همتا لازم است نهایت دقت در واردکردن شماره سیمکارت شخص خریدار وجود داشته باشد.

صاحبان گوشی‌هایی که در دوره رویت سابقه‌ای از فعالیت آن‌ها در شبکه وجود داشته است، بایستی شناسه تلفن همراه خود را به کارتابل متعلق به سیمکارت خود وارد نمایند. به عبارت دیگر این افراد بایستی تلفن‌های همراه تحت مالیکت سیمکارت خود را به سامانه همتا اظهار نمایند. در غیر این ‌صورت امکان انجام هیچگونه فرآیندی اعم از انتقال مالکیت، ثبت شناسه گوشی تعمیراتی و . . . برای این دسته از افراد وجود نخواهد داشت. این فرآیند از طریق بخش «افزودن دستگاه» فراهم شده است. صاحبان این گوشی‌ها می‌توانند از طریق کد دستوری #7777* و یا وبسایت اینترنتی Hamta.ntsw.ir نسبت به افزودن دستگاه اقدام نمایند. شایان ذکر است تنها درصورتیکه در دوره رویت سابقه‌ای از فعالیت یک تلفن همراه با یک شماره سیمکارت وجود داشته باشد، امکان اضافه کردن شناسه آن تلفن همراه به کارتابل متعلق به همان سیمکارت وجود دارد. درغیراین‌صورت امکان اضافه کردن شناسه تلفن همراه به کارتابل متعلق به آن سیمکارت وجود نخواهد داشت.

● نحوه افزودن دستگاه از طریق کد دستوری #7777*:

ابتدا شخص باید با استفاده از یک تلفن همراه [و با همان سیمکارتی که قبلاً روی تلفن همراهی که قصد افزودن دستگاه آن را دارد، بوده است]، کد دستوری #7777* را شماره‌گیری کرده و در ادامه عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی عدد 4 را ارسال نماید. در مرحله بعد بایستی شناسه 15 رقمی تلفن همراه را بدون هرگونه علامات اضافی وارد نماید. درصورتیکه تلفن همراه تک سیمکارته باشد، پس از ارسال شناسه، با وارد کردن عدد 1 شناسه را تائید می‌نماید. درصورتیکه تلفن همراه دارای دو یا چند سیمکارت باشد، پس از واردکردن و ارسال شناسه اسلات اول، باید شناسه اسلات دوم را وارد و ارسال نماید و در نهایت پس از ارسال همه شناسه‌ها با وارد کردن عدد 1، شناسه‌های وارد شده را تائید نماید.

◄ در صورتی که گوشی خود را قبل از تاریخ های اعلام شده روشن ننموده اید طبق قوانین قطع سرویس خواهید شد، در صورتی که مدعی روشن بودن گوشی قبل از تاریخ های اعلامی برای برندهای مشمول طرح می باشید، جهت پیگیری موضوع را به مرکز تماس طرح با شماره 096366 و یا به آدرس ایمیل hamta@ntsw.ir اعلام نمایید.

◄ جهت هرگونه سوال و رفع مشکلات مربوط به طرح رجیستری با مرکز تماس طرح با شماره 096366 تماس حاصل نمایید.

◄ در صورتی که بعد از تاریخ های اعلام شده از مغازه و یا فروشگاه داخل ایران گوشی خریداری نموده اید و از سامانه همتا پیامک مبنی بر غیر قانونی بودن گوشی و قطع سرویس دریافت نموده‌اید و یا قطع سرویس شده اید گوشی شما غیر قانونی و گوشی را عودت دهید و در صورت هرگونه مشکل با فروشنده با سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان (124) و بازرسی و تعزیرات حکومتی (135) تماس حاصل نمایید.

◄ در صورتی که بعد از تاریخ های اعلام شده گوشی مشمول طرح رجیستری از خارج از کشور خریداری نموده اید 30 روز مهلت دارید در سایت http://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister اقدام به ورود اطلاعات نموده و حقوق و عوارض گمرکی را پرداخت نمایید، سپس در سایت سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir در بخش مسافری ثبت نموده و کد فعالسازی دریافت نمایید و با کد فعالسازی دریافتی از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777* (گزینه فعالسازی) اقدام به فعالسازی گوشی نمایید.

◄ در صورت وصل نشدن گوشی بعد از 2 الی 3 روز با مرکز تماس طرح 096366 و یا به آدرس ایمیل hamta@ntsw.ir  اعلام نمایید.

◄ در صورتی که گوشی مستعمل خود را بنا به هر دلیلی در فروشگاه های خارج و داخل کشور تعمیر یا تعویض نموده اید که منجر به تغییر IMEI (شناسه) گوشی شده است و پیامک از سامانه همتا مبنی بر قطع سرویس دریافت نموده اید و یا قطع سرویس شده اید،  می بایست وارد سایت همتا به آدرس hamta.ntsw.ir شوید  و در بخش گوشی تعمیری با اظهار IMEI گوشی قبلی و IMEI گوشی جدید اقدام به ثبت گوشی تعمیری نمایید.

◄ لازم به ذکر است تمامی گوشی هایی که پیامک مبنی بر غیر قانونی بودن گوشی دریافت نموده اند 30 روز مهلت استفاده داشته و پس از آن از شبکه سرویس نخواهند گرفت.

#7777* : USSD

اپلیکیشن سامانه همتا قابل دانلود از نرم افزارهای:

bazar, google play, sibapp

سایت:  Hamta.ntsw.ir

سایت اطلاع رسانی: Hamtainfo.ntsw.ir

 سامانه پیامکی: 7777     

#4* : USSD